不过罗伯特没有回答抱怨或者是告状，每家企业都有这些毛病，他知道格拉斯来电话也不是因为这样的小事。
“汤普森的问题我会处理，新的技术主管由你直接任命，电子商务事业部的所有改革措施，都按照你今天会议上提出的方案执行。记住，出了任何问题，都由我来承担责任。”格拉斯先是给罗伯特吃了一个定心丸，表示我对你是无条件的支持。
“感谢你的信任，总裁先生。”
“不用谢我，我只是在为沃尔玛的未来投资。”格拉斯的语气轻松了一些，话锋却突然一转“对了，听说你计划在五天后完成服务器集群的部署，并投入试运行？到时候我会带几位高管过去看看，没问题吧？”
花了这么钱，对你支持这么多，总要让我看到点效果吧？
毕竟格拉斯也需要向董事会交代不是。
“没问题，到时候一定会让你大吃一惊的。”罗伯特也很懂，不过胸有成竹，一点都不怕。
“那我们到时候见。”
挂断电话，罗伯特继续思考着如何改革沃尔玛的线上商城体系。
.....
五天的时间转瞬即逝。
罗伯特几乎每天都睡在办公室，全程监督服务器集群的部署进度。
当格拉斯带着沃尔玛集团的一行人来到新建成的服务器机房参观时，数十台戴尔 Pe R750服务器整齐地排列在机柜中，指示灯闪烁着稳定的绿色光芒，整个机房都弥漫着科技的气息。
“戴维斯，别浪费时间了，直接展示成果吧。”格拉斯环顾四周，对硬件设施并没有表现出过多的兴趣，他更关心的是这套系统能否真正提升业务效率。
罗伯特点点头，没有多余的辩解与寒暄，直接带领众人来到技术研发区，示意工程师打开终端。
随着工程师在键盘上快速输入一串命令，大屏幕上立刻跳出了密密麻麻的代码流，绿色的字符在黑色背景上飞速滚动。
格拉斯等人皱起了眉头，有些看不懂，不过当他们看到新服务器演示完，系统处理订单的速度对比过去的小型机快了三倍时，已经无需用言语说明了。
罗伯特站在屏幕旁，向众人解释道“服务器集群采用了分布式架构，即使其中一台服务器出现故障，其他服务器也能立即接管工作，确保系统不会中断运行。”
“这意味着，我们的线上商城将实现真正的 7×24小时稳定运营。”
格拉斯的脸上露出了满意的笑容，作为沃尔玛的掌舵人，互联网或许格拉斯不是很明白，但效率与保障这两个词他再清楚不过了。
“很好，我非常满意。”格拉斯率先鼓起掌来，其他人也纷纷跟着鼓掌，会议室里的气氛瞬间变得热烈起来。
等掌声平息后，格拉斯看着罗伯特说道“事实证明，你的改革思路是正确的。尽快安排新系统全面上线，替换掉旧的 IBM小型机。”
随后众人移步至会议室，格拉斯坐下或指着身边的两个人，向罗伯特介绍道“这位是采购部门副总裁托马斯，负责集团所有商品的采购与供应链管理；这位是物流仓储部门的副总裁理查德，统筹全球仓储与配送网络。”
“今天我把两人都叫来了，你有任何问题，都可以直接和他们沟通。”
罗伯特的问题很简单，那就是需要采购部门提供完整的商品数据“当前电子商务事业部面临的最大问题，就是缺乏完整的商品数据支持。我们需要采购部门提供所有在售商品的库存保有单位，也就是SKU的信息，包括商品规格、价格、库存数量、补货周期等核心数据。”
“如果没有这些数据，我们的线上商城将无法准确展示商品库存状况，难道要让用户下单后，等两天再告诉他们购买的商品已经售空了吗？这不仅会严重影响用户体验，更会损害沃尔玛的品牌形象。”
“这些都是商业机密。”负责采购的副总裁托马斯摇了摇，表示拒绝“如果我们向电子商务事业部开放完整的商品数据，一旦发生数据泄露，沃尔玛在商品议价方面的优势将荡然无存。”
他顿了顿，语气中还带着一丝轻视“更何况，沃尔玛拥有全球最庞大的商品储备体系，仅线下门店的库存就足以满足当前的销售需求。线上业务目前的订单量仅占总订单量的微乎其微，怎么可能出现用户下单后无法履约的情况？”
“可那些想要下架的产品呢？我们是线上销售，消费者不能直观的通过货架来确定商品是否存在，拥有多少数量，一切都需要我们通过数字来提醒对方。”
“你总不能让我们每天都拿着数据去和库存核对商品库存吧？如果集团方面还是担心，我倒是觉得可以开发两套系统，正好也能解决仓储物流这边的情况。
之前线上商城的接单，最先匹配到的是门店系统，然后通过门店的系统转到仓储，仓储根据线下加线上的订单总和需求给门店配货，然后门店再快递发货。
这样的步骤实在是太繁琐了，仓储物流这边给出的理由是“卡车调度都是人工安排的，突然插进线上订单，整个流程都要乱套，所以必须仓储这边先整理完，再给物流下达命令。”
“说说看你的想法。”格拉斯饶有兴趣的问道。
“我的意思是，电子商务这边开发两套系统，我们这边只保留销售数据，剩下的所有数据都和仓储物流的系统对接。”这就是罗伯特这几天想到的办法。
采购和仓储这边是关键，如果无法获取完整的商品数据，线上商城的库存管理将陷入混乱。
如果物流配送效率无法提升，再好的线上运营也无法转化为实际的用户满意度。
他很清楚这两位都不会支持他，一旦答应他的要求，那么出了事是需要自己负责的，所以罗伯特准备好了这种方案。
“仓储那边不光可能根据我们这边的订单实时更新库存反馈给我们，还可以省去门店方面，直接安排货品发送，让快递直接从仓储中心发出，这样即解决了物流问题，又保证了数据的安全。”
托马斯和理查德对视了一眼，觉得这倒是一个主意，唯一的问题就是增加了仓储这边的工作量。
不过工作多了就招人呗，也代表着权利的提升。
对此，负责仓储物流这边的副总裁理查德是欣然同意的。