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第6章 守城与进击

“一点小小的问题都犹如在鞋子中进了一颗沙砾,只要穿上走几步,都会硌脚难受。”

李行远:“说的没错,这些问题在产品快速增长的初期,由于我们解决了用户最大的痛点,比如拦截弹框广告和查杀木马等问题,保护了用户个人电脑的安全,会被用户忽略。”

“360管家的用户增长犹如坐火箭一样起飞,在解决完这些问题后,友商竞品也就会跟进我们的产品策略,这时候360管家就需要拿出新的解决方法了。”

“总结一句话出来是,人无我有,人有我优。”

“360系列产品登顶,不代表360产品没有问题了。”

“恰恰相反,360管家的问题,由于用户的不断涌入,不但没有减少反而是增多的。”

“安全团队需要从满足百万用户的需求和体验,转成千万用户的,这中间的体量差了十倍。”

“安全团队需要重新确定360产品在用户群体中的最大公约数。”

“当解决了用户使用电脑上网安全之后,用户的需求在安装360后,大家电脑硬件和网络是不相同的。”

“从保护电脑的安全变为能够流畅稳定使用电脑,最好不打扰用户使用电脑做其他事情。”

大师:“那听远哥的,360管家和妙笔输入法,后续都将加强新功能开发和产品运行时优化,尤其是产品优化放在首位。”

姜凡深有同感,说道:“在玩游戏时,不时遇到电脑卡顿和掉帧情况,就需要一个个排查在运行的软件。”

“致远的产品一起使用还不明显,这些在开发阶段就相互做过适配优化,问题出在和其他软件同时运行时,比如企鹅软件,还有一些大型的工作类软件。”

大师:“这些都需要我们主动优化,毕竟我们产品出的晚,指望这些老牌厂商主动适配致远,怕是困难重重,人家没有理由帮我们做优化适配。”

姜凡:“确实,比如一些专业的生产力工具,如果和它们安装运行时出现冲突,最后留下的只能是生产力工具软件。”

李行远笑道:“那是肯定呀,人家指望这东西工作赚钱呢,孰轻孰重,但凡犹豫一秒都是对职业的不尊重。”

“当致远是追赶者时,可以把优化什么的放在次一点的位置,集中全力解决用户最大的痛点。”

“在守城阶段,那一定要把产品的体验给拉上来。”

大师:“新功能还是要做的,这是锻炼团队洞察用户真实需求的方式。”

姜凡:“短时间内新功能持续开发就行了吧。”

李行远:“千度安全和企鹅的安全产品,这些团队无需担心在大厂里面做创新都是困难重重。”

大师对此颇有感触:“之前在阿狸实习,完全是实习生每天按部就班的做一些基础工作,技术创新?不存在的,更多还是业务层面的创新。”

正在翻手机的姜凡,抬头问道:“老大,我们的律师团队已经起诉骑虎公司了?”

听到起诉骑虎,大师也露出好奇神色。

李行远:“从哪看到的呀,这事是青青在处理,具体起诉流程走到哪一步了,还没反馈,这事压根也不重要了。”

“之前我准备用起诉事件,狠狠打击周红衣的嚣张气焰,那时候360管家又没有登顶,他就敢照抄360管家的产品。”

“现在360管家都已经断崖式领先,骑虎安全卫士也改名成骑虎卫士,为了避免和360安全卫士混淆。”