整的人气都喘不过来...
(陕北二郎山,位于神木县境内)
这大队长老赵...竟然为了他自个儿的荣华富贵,却把乡亲们给置于水深火热之中?
或许。
女服务员就是想通过此举,来向老赵表达她心中的强烈不满!
被女服务员搞了一身的汤汤水水,满是狼狈的老赵,没吭声...
“你叫什么名字?”
而叶小川则当即就沉下了脸,开口问这位女服务员。
“我...我叫王瑞呀,叶知青同志,您又不是不知道。”
叶小川点点头,“嗯,知道...我只是需要再次确认一下。
好了,今天就算是你的最后一班岗,从明天开始,你不用到饭店来上班了。”
“啊??”这位叫王瑞的姑娘,被吓得呆立当场!
估计才16岁出头的她,哪经过这阵仗?
好好的一份人人都羡慕不已的工作,就这么...没了?
“别!千万别。”
老赵猛地开口了,“小川啊,瑞瑞这妮子,可能是一时不小心...手滑。
别计较...小姑娘嘛,犯点小错误...难免。
哎,瑞瑞你愣着干甚,还不赶紧向叶知青道歉?”
?——第509章——?
《原则不讨价还价》
“不用道歉。”
叶小川沉下脸,“王瑞同志,《服务人员守则》第二条,还记得吗?”
服务员王瑞身子轻轻颤抖。
磕磕巴巴回道,“身为一位服务业从业人员,个人情绪,是绝对不能带到工作当中的。”
叶小川再问,“若有违反,并造成了恶劣影响,按照规定,会受到什么样的处罚?”
王瑞脸色苍白。
平时伶牙俐齿的她,变的说话都不利索了,“立、立即开、开除,并给予顾客适当的经济赔、赔偿...”
叶小川冷着脸问:
“这里有县里的领导,有大队领导,同时...还有我这个饭店负责人在场。
你觉得你这样当众甩脸子、摔盆砸碗的,影响够不够大?性质...够不够恶劣?”
王瑞无言以对。
只是站在那里很局促的绞着衣服下摆,不敢吭声。
“赵大队长同志性格敦厚,加上又是乡里乡亲的,所以,他肯定是不会要你赔偿损失的。”
叶小川摆摆手。
“好了,你出去吧,去找张海丽张会计,请她给你算算这个月的工资以及出勤补助。
然后拿到我这里来签字,再去找出纳冉婷冉知青,领钱走人...”
“嗯...”
强忍着眼眶中打旋儿的泪花,女服务员王瑞一步三回头的...去了。
临到包厢门口。
小姑娘忽地转身,先是朝着老赵鞠了一躬,又朝着叶小川再鞠一躬。
“对不起...我,我错了!呜呜呜...”
女服务员抹着泪,走了。
老赵心中虽有点五味杂陈,但却也没开口挽留...
因为在场之人都知道:叶小川一旦作出终极决定之后,那是九头牛都拉不回来的。
别说在场的封启山、老赵改变不了结局。
甚至就连叶小川最为尊重的老支书在,他也未必能顶事...
而且更大的可能。
一旦涉及到这种原则性的问题,老支书,他也不会出面干涉的。
要知道:啥叫原则?
这玩意儿。
又不是菜市场的发糕,软塌塌的,可以随便讨价还价、任人揉捏。
原则,就是原则!
或许有人觉得它不近人情,或许冷冰冰的,或许...甚至某些原则还存在着不合理的地方。
但是!
原则就是原则,绝对不可更改!
一个没有原则的企业,是注定走不长远的,而一个没有原则的社会,注定是会乱套的...
所以。
在三十里铺的企业里面工作,但凡涉及到原则问题,那是绝对不能违反的!
全体饭店服务员、粮食加工厂的职工,甚至包括卫生室里那些医生、护士、杂工。
他们都知道:
谁只要犯了原则性的错误,无论他是谁家的少爷、女子...那是肯定会被当场开除的!
没得商量!!
用当初定下这些根本性原则之际,叶小川召集大家开会的时候。
当时所说的话来形容:“咱是集体企业,从事的是服务性行业。
不是公家单位。
人家的老板太牛犇,咋弄都倒塌不了。
而我们这些村集体企业,就像沙滩上的城堡...得小心翼翼的去维护它、爱护它。
别看村办企业有多红火。
但这座沙滩上修建的城堡,毕竟根基不稳,还很脆弱。
维护不易,且漫长。
倒塌其实就在一瞬间...如履薄冰。
大家伙,不可不小心!
要知道。
我们明明是丫鬟命,就千万千万别养下一身的公主病...顾客至上,不能只停留在口号上。
而是要深深烙在我们每个人的骨子里!并奉行不渝,坚持不懈的执行下去。”
“在我们三十里铺的任何一个企业里,不存在什么【不得无故打骂顾客】这一说!
谁给你的权利,打骂顾客?
记住!
谁要是敢因为个人问题,而对顾客拳脚相向的话,那不好意思....立马走人...大家记住:对于这一点,绝对没得商量!”
所以。
即便那个叫王瑞的女服务员,她心中纵有千般不舍、万般不愿...也没法开口自辩。
——她自个儿犯下的错误,明明白白摆在那里,咋辩解?
“唉...”
老赵重重地叹口气!
“都怪我。怪我捣下了大乱子,搞得乡亲们都有情绪,对我有怨言...唉!”
“唉声叹气做甚咧?”
封启山拍拍老赵的肩膀,“老赵同志啊,这我可得说你几句了...你的这种思想观念,真还跟不上形势!”
老赵蔫头耷脑的抬起头,满是沉闷的开口道。
“唉...主任啊,您就别教育我哩!这次捣下的乱子,还不是你坑了我一把...唉,尽欺负我这号老实人...”
封启山神色一僵...
“嘿嘿,不能这样说嘛...没那回事...嘿嘿嘿,来来来,吃面吃面。”
‘呼噜噜’大口大口吸面条的声音响起...
封启山吃得香,可老赵哪有胃口哟!
他这次去县里开300人大会。
封启山先是让老赵上台。
照着他就是一顿猛烈夸赞...说什么三十里铺大队全体干部社员们,在大队长赵二斗的领导下,积极发挥主观能动性。
不等不靠。
急领导之所急,难群众之所难,积极主动挺生而出,仗义援手纾危济困。
在上级部门,还没有给予三十里铺大队任何支持的情况下。
大队长老赵同志。
便积极发挥先锋模范带头作用,主动收留、安置了几十位受灾群众!
这是啥精神?
这是什么工作态度??
这是大无畏的革命精神!
这是自力更生、充分发扬无产阶级兄弟姊妹是一家,携手共同建设新社会、不分你我他的无产阶级博爱精神!
老赵同志这是充分领会了D的路线方针和重大政策。
懂得掌握客观规律、和发挥主观能动性的重要性...
这样无私奉献的的生产队干部。
多么的值得我们尊敬,多么的值得我们向他学习呀!
一通夸奖砸过去!
直接就把以前但凡开会,铁定就是挨批评的老赵,当场就给整了个七荤八素、分不清东南西北...
然后。
套路有点深的封启山,问大队长老赵,“老赵啊,你们生产队安置受灾群众的时候,还存在着什么困难没有啊?
要不要县里,专门拨出一批救灾物资给你们啊?”
牢记妇女队长嘱咐过的话。
当时老赵回,“好!请领导下命令吧!”
封启山又问,“那要不要今年减免一些,你们三十里铺上交的公粮份额啊?”
对自个儿大队有好处的事?
老赵自然回答的非常痛快,“好!请领导下命令吧!”
“好!老赵啊,这几天你让人把库房好好拾掇拾掇,就等着接收赈灾物资吧!”
封启山的语速越来越快,“至于公粮减免方面,这个需要县里再研究研究,才能制定出具体的数额。
老赵啊,这次安置受灾群众工作,你就起个带头作用吧!怎么样?”
老赵习惯性地回道,“好!请领导下命令吧!”
——哦豁!哦豁!!
这一下,直接就给三十里铺大队,当众下了295名受灾群众的安置任务...
当着县里的所有领导,甚至还有俞林专区派过来的赈灾专员。
又是当着全县生产队干部、公社干部的面,老赵这一答应...那是绝对没法反悔的!
见老赵气得饭不思、茶不想。
封启山放下筷子,开口劝老赵:
“老伙计别在那里瞎想哩...想也没用的!想那么多做什么呢?你看看我。”
“我只要是出于一片公心,没有掺杂私心,没沾私利...我就挺直了腰板儿去做人做事!”
“我管他们心里怎么想...那是管不了,也抹不平的!”
封启山冷哼,“坐的位置越高,需要做出的决策就越多、涉及面也会越大。
有些时候。
这些决定,会让不同处境的群众之间,发生严重的利益冲突...这是必然、是根本就无法避免的。”
“老伙计啊,你首先要在思想上,充分意识到这一无可奈何的事实...而且,也是改变不了的事实存在。”
封启山语重心长的开导情绪低落、已经陷入极度愧疚的老赵。
“老赵啊,一贯和稀泥,试图两头不得罪、两头都要讨好...那是,绝对行不通的。”
“选择...往往是艰难的,该给左边屁股扎针、还是选择给右边屁股扎针?
最后疼的人,肯定都是你...这是绝对的!
但即便如此,你也必须在两者之间,做出最终选择...这也是肯定的!”
看着蔫不拉叽的老赵,封启山终于火了!
“老赵我跟你说,你别油盐不进啊!别以为东山的老虎会吃人,西山的老虎就是吃素的!”
惹毛了县里...你以为县里收拾不了你,你以为你是叶小川??”